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🚚 Não é possível entregar no meu CEP. O que fazer?

Caso nosso sistema não identificar seu CEP ou não indicar nenhuma opção para entrega dia produtos em sua região, precisaremos que entre em contato para verificarmos a forma de entrega mais adequada e retornaremos com um orçamento do valor do frete.

Caso queira finalizar a compra mesmo assim, de modo a reservar seus produtos, pediremos que selecione a opção de "Retirada na Sabor da Fonte". Assim, seus produtos ficarão reservados, e você precisará acertar apenas o valor do frete.

Em algumas situações, devido à quantidades de produtos, o pedido poderá ser fracionado em dois ou três pacotes antes de ser despachado nos Correios ou na transportadora. Nestas situações, sempre avisamos por e-mail e informamos todos os códigos de rastreamento do pedido.

📦 Quais são as opções de frete disponíveis para comprar no site?

Geralmente entregamos via PAC ou Sedex nas regiões onde estes serviços estão disponíveis. Verifique quais serviços de entrega estão disponíveis para sua região, digitando seu CEP na página do carrinho de compras.

É possível também retirar os produto em nosso endereço no Centro de São Paulo, apenas solicitamos que entre em contato conosco para definir o horário, assim, separarmos sua encomenda com mais agilidade.

Em algumas situações, preocupados com a qualidade da entrega e de nossos produtos, podemos decidir de cancelar uma entrega por PAC quando o prazo de entrega estimado pelos Correios for extenso demais.

Nestes casos, entramos em contato com o cliente para avisar e eventualmente sugerir uma modalidade de frete mais adequada (seja por Sedex ou por transportadora).

🏪 Como pedir e retirar na loja em São Paulo?

É possível retirar os produto em nosso endereço no Centro de São Paulo, apenas solicitamos que entre em contato conosco para definir o horário, assim, separarmos sua encomenda com mais agilidade.

As retiradas podem ser marcadas de segunda-feira a sexta-feira das 8hs até as 20hs, e aos sábados das 8hs até as 13hs. Fora desses horários, verificaremos a melhor forma de atender às solicitações.

O endereço para retirada é:
Sabor da Fonte
Rua Xavier de Toledo, 70 - cj. 1009
Bairro: República, São Paulo

Possibilidade de estacionamento no Shopping Light (a partir das 10hs), ou em estacionamentos privados na rua Xavier de Toledo.

🏪 A Sabor da Fonte tem loja física?

Não. A Sabor da Fonte atende exclusivamente via loja virtual ou telefone.

💳 Quais são as opções disponíveis para pagamento no site e na loja?

No site:
Em nosso Website, é possível realizar seu pagamento online por cartão de crédito, a vista ou parcelado, e por boleto.

Na loja:
É possível pagar com cartão de débito ou crédito nos casos de retirada em nossa loja. Nesses casos, solicitamos que escolhe a opção de boleto e que entre em contato conosco para podermos reservar seus produtos.
Na loja, será possível adquirir outros produtos também disponíveis no site, pagando por cartão de crédito a vista ou parcelado.

Por encomenda:
Em algumas situações, é possível também realizar o pagamento por transferência ou depósito bancário. Não aceitamos cheques.

No caso de encomendas, pedimos que entre em contato pelo Whatsapp: (11) 98044-8848, e-mail: contato@sabordafonte.com.br ou pelo nosso chat diretamente no website da loja.

💳 Quais os procedimentos para cancelamento de pedido?

Os cancelamentos serão facilmente realizados, desde que o pedido ainda não tenha sido processado.

Os valores pagos serão estornados do cartão de crédito ou devolvidos via depósito bancário (caso o pagamento tenha sido feito via boleto bancário).

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